TipBase is een webbased knowledge base voor de bruingoed service branch. In TipBase kan opgedane kennis tijdens het repareren van bruingoed apparaten centraal opgeslagen en gecatagoriseerd worden. Zo is opgedane kennis over betreffende apparaten gelijk voor alle medewerkers binnen het bedrijf beschikbaar.
Een "tip" in TipBase kan een aantal eigenschappen worden toegewezen om deze makkelijk terug te vinden. Een aantal van deze eigenschappen zijn het apparaat merk en type en IRIS codes. Het is ook mogelijk om verschillende bestands types, zoals foto's, documentatie en firmware aan deze tips te koppelen. De knowledge base is meertalig opgezet. Iedere tip, eigenschap en bestand kan in meerdere talen vertaald worden.
TipBase is ontwikkeld in ASP.NET met Visual Studio 2005 en een SQL server 2005 backend. De data access layer is gegenereerd door LLBGen. De bestanden die gekoppeld zijn aan tips worden opgeslagen in de database als een blob. De voordelen om bestanden op te slaan in blobs waren in dit geval qua beheerbaarheid groter als de performance nadelen die deze oplossing heeft. Als authenticatie zijn de ASP.NET membership- en roleproviders gebruikt. Om het zoeken te vergemakkelijken is er gebuik gemaakt van de fulltextsearch van SQL server.